Korzystanie z platformy VELORA oznacza akceptację poniższego Regulaminu. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią.
§1. Definicje
VELORA — platforma internetowa dostępna pod adresem velora.pl, świadcząca usługi AI marketingu dla właścicielek salonów beauty.
Usługodawca — PicksPilot, operator platformy VELORA.
Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy VELORA po zarejestrowaniu konta.
Plan marketingowy — wygenerowany przez system AI tygodniowy plan działań marketingowych dla salonu Użytkownika.
Okres rozliczeniowy — miesięczny okres, za który naliczana jest opłata abonamentowa.
§2. Warunki korzystania z usługi
2.1 Rejestracja
Korzystanie z platformy VELORA wymaga rejestracji konta. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz informacji o prowadzonym salonie.
Jedno konto może być przypisane do jednego salonu. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania.
2.2 Wymagania techniczne
Do korzystania z platformy VELORA wymagane są: przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge), dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail.
2.3 Niedozwolone działania
Użytkownik zobowiązuje się nie:
- udostępniać danych logowania osobom trzecim
- kopiować, reprodukować ani rozpowszechniać generowanych planów marketingowych w celach komercyjnych poza własnym salonem
- stosować technik automatycznego pobierania danych (scraping)
- podejmować działań naruszających działanie platformy
- rejestrować fikcyjnych kont w celu obejścia limitów
§3. Plany i opłaty
3.1 Plan Beta
Plan Beta dostępny jest dla pierwszych 20 salonów w cenie 0 zł przez pierwsze 30 dni, następnie 99 zł miesięcznie (cena beta zablokowana na czas trwania subskrypcji).
3.2 Plan Pro
Plan Pro w cenie 199 zł miesięcznie — dostępny wkrótce. Użytkownicy zostaną poinformowani o dostępności drogą e-mail.
3.3 Płatności
Płatności realizowane są z góry za każdy okres rozliczeniowy. Faktura VAT wystawiana jest automatycznie na podany adres e-mail. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem.
3.4 Zwroty
Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Opłata za bieżący miesiąc nie podlega zwrotowi. Dostęp do platformy utrzymany jest do końca opłaconego okresu.
§4. Własność intelektualna
Platforma VELORA, jej kod źródłowy, interfejs graficzny oraz algorytmy stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
Plany marketingowe wygenerowane przez platformę są dostępne do użytku wyłącznie dla Użytkownika w celach marketingowych jego salonu. Użytkownik nie nabywa praw autorskich do algorytmów generujących treści.
Dane i informacje wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego własnością.
§5. Ograniczenie odpowiedzialności
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby platforma działała niezawodnie. Nie gwarantuje jednak osiągnięcia określonych wyników biznesowych w wyniku korzystania z generowanych planów marketingowych.
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 3 miesiącach. Usługodawca nie odpowiada za straty pośrednie ani utracone korzyści.
Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych, szczególnie w godzinach nocnych (00:00–06:00 CET), powiadamiając Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
§6. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym momencie poprzez:
- panel ustawień konta (opcja "Anuluj subskrypcję")
- wysłanie wiadomości e-mail na adres support@velora.pl
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
§7. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O każdej istotnej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację zmian.
§8. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: support@velora.pl